En 2024, tout se chamboule au sein du digital ? Pas forcément. Tout évolue ? Définitivement. Soudain, on se croirait au cœur d’une fiction scientifique futuriste et plutôt cool.
À quoi nous attendre dans le courant de cette année 2024 ? Attaquons ces tendances !
1. L'hyper-personnalisation des contenus
En 2024, l’hyper-personnalisation devient LA tendance incontournable dans le domaine du marketing, modifiant la manière dont les entreprises interagissent avec leur audience.
Alors que l’expérience unique devient l’un des liens fondateurs d’une relation avec son client, les marques adoptent une approche qui vise à analyser les préférences individuelles, les émotions singulières, les habitudes et réunir une compréhension approfondie de chaque individu de son public, pour proposer à chacun des contenus méticuleusement judicieux. Au-delà de la personnalisation d’un e-mail où l’on inclut le nom de son destinataire, ces technologies permettent des expériences personnalisées. Cette utilisation stratégique de l’IA propose une redéfinition de la frontière entre la personnalisation et la prédiction, permettant des interactions plus significatives entre les marques et leur public.
2. Le marketing expérientiel
Le marketing expérientiel est devenu l’un des volets essentiels de la stratégie marketing digitale. Il s’agit de créer une expérience utilisateur plutôt que de convaincre son audience par des stratégies marketing conventionnelles. Il vise à créer un véritable lien avec son public grâce à une expérience mémorable et saisissante. L’audience est touchée et le lien affectif est renforcé par des actions participatives et immersives.
L’émotion en est l’élément majeur. Apple, par exemple, a organisé des promenades photo, pendant lesquelles nous sommes guidés à travers un lieu propice à démontrer comment réaliser d’excellentes photos depuis son iPhone. Des clients engagés et investis permettent au marketing expérientiel de croître en popularité.
3. L’IA carbure au marketing d’influence
Le marketing d’influence pèse près de 16.4 milliards de dollars. La majorité des spécialistes marketing consacrent plus de 20% de leurs dépenses au marketing d’influence. Il paraît naturel que certaines entreprises adoptent les capacités de l’IA pour repérer les influenceurs les plus adéquats. En quelques minutes, l’IA est capable d’analyser une quantité incommensurable de contenus issus d’influenceurs pour ensuite pondre ses résultats. Il est donc possible de proposer une sélection précise de partenaires potentiels pour atteindre ses objectifs.
Mais attention, il ne s’agit pas seulement d’influenceurs réels. Il est aussi question d’influenceurs virtuels. Sous les projecteurs, des personnages fictifs, construits par des algorithmes, extrêmement populaires auprès de la génération Z. Une tendance à l’impact considérable intensifiée par le lancement d’espaces virtuels comme le Metaverse de Facebook. Parlons, par exemple, de Samsung et de la plus conséquente des influenceuses virtuelles, Lil Miquela, présente dans la campagne #TeamGalaxy.
4. Live streaming : la vidéo immédiate
Le live streaming accorde une diffusion en direct de contenu vidéo à sa communauté. Il permet une réactivité imminente et un face à face immédiat permettant à tout utilisateur au cœur d’un réseau social de partager en direct, en notifiant sa communauté. La vidéo est devenue l’un des formats les plus utilisés sur internet, le live streaming permet d’attirer cette audience avec l’avantage d’un instantané dans lequel un lien direct est véhiculé.
Des questions peuvent être posées, des réponses peuvent être partagées et ce en direct. Le live stream Shopping, fusion de l’e-commerce et du live streaming, a permis l’apparition d’un nouveau canal de vente pour toutes les marques, tout comme l’achat spontané de ses audiences. Les rediffusions sont aussi très prisées et permettront à une plus large communauté de rejoindre le message transmis par votre vidéo.
5. Le marketing vocal
Le voice marketing, voilà un fort complice des marques en 2024 ! À l’aide des assistants vocaux présents dans votre téléphone portable ou dans vos enceintes intelligentes (Siri, Google Assisant, Alexa & compagnie), les marques peuvent atteindre un public par le biais d’une interaction directe à ne pas négliger.
En conclusion, l’univers digital assume un mouvement constant et une évolution perpétuelle, à laquelle s’attachent graduellement de nouvelles technologies. Certaines évolutions s'enracinent pendant de longues années, alors que d’autres peuvent fleurir et pétrir en peu de temps. Il s’agit de se maintenir à l’affût, d’acquérir de nouvelles compétences et de se démarquer au sein du marketing digital avec les outils proposés.
